Mathemedixin toimitusehdot

Mathemedixin asiakasrekisteri on luottamuksellinen eikä tietoja luovuteta eteenpäin. Tietoja ei käytetä markkinointiin ilman erillistä lupaa.

Mathemedix toimittaa tilatut tavarat pääsääntöisesti DHL:n tai postin kautta. Jos tilattu tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Toimitusaika varastossa olevilla tuotteilla on Suomessa normaalisti 5-7 päivää. Tilaustuotteille 1-5 viikkoa ja erikseen tehdyillä tai asiakkaalle räätälöidyllä tuotteilla 1-4kk. Kuljetusliike toimittaa lähetyksen tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen.

Ulkomaan toimitusten toimitusajat maakohtaisesti.

Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Uudelleen lähetyksistä veloitamme uuden lähetys maksun

Toimituskulut

Toimituskulut ovat kaikilla normaalikokoisilla paketeilla Suomessa 29 euroa + alv.

Isommat kuljetuksen vaativien tuotteiden kuljetuskustannukset hinnoitellaan erikseen.

Yli 1000e (alv.0% e) pientavaratilaukset Suomessa rahtivapaasti.

Jos tilauksen yhteydessä jää osa tuotteista uupumaan, lähetämme ne jälkitoimituksena heti tavaran saavuttua ilman erillisiä toimituskuluja.

Ulkomaan toimitukset laskutetaan erillisen hinnaston mukaisesti.

Maksutavat

Lasku sekä Visa Payn hyväksymät maksutavat. Verkkokaupan tilauksista valittaessa laskun, lähetetään lasku toimituksen yhteydessä ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Laskun maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyskorko on kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen. Laskutus edellyttää y-tunnuksen ilmoittamista. Pidätämme oikeuden tarvittaessa vaatia ennakkomaksua ja /tai keskeyttää toimituksen.

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

Arvonlisävero

Kaikkien tuotteidemme hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Myymiemme tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero 24 %

Takuu

Takuu määräytyy tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Myyjä vapautuu takuuvastuusta mikäli virheellisyys tai rikkoutuminen on aiheutunut tapaturmasta, tuotteen ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä tai muusta asiakkaan vastuulla olevasta seikasta. Asiakkaan on ilmoitettava tuotteen virheestä välittömästi kun virhe havaitaan.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla ja palauttamalla ko. tuote samassa ajassa osoitteella Mathemedix Oy, Finnoonniitty 7, 02270 Espoo. Palauttamisesta aiheutuneet lähetyskulut korvataan, mikäli tavara palautetaan samalla tavalla kuin se on Asiakkaalle toimitettu. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen pakkauksineen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta ja ilmoittaa palautuksen syyn. Palautusoikeus raukeaa, mikäli tuotetta on käytetty.

Tilauksen perusteella tehty maksusuoritus palautetaan Asiakkaalle viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun tavara on palautettu verkkokauppaan. Kauppasumman palautus tehdään tilisiirtona asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Reklamaatio

Ennen lähetyksen vastaanottamista Asiakkaan tulee tarkistaa, ettei se ole vaurioitunut kuljetuksessa. Jos paketissa näkyy tai on muuten havaittavissa selkeitä merkkejä sen vaurioitumisesta, tulee välittömästi tehdä vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle, sekä ilmoittaa asiasta Mathemedixille [email protected] tai 040 8445255

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Viestissä on mainittava tuotteen tiedot, tilauspäivämäärä, asiakkaan yhteystiedot ja reklamaation syy. Virheellinen tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle, josta tarkemmat ohjeet lähetämme sähköpostitse. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen.

Mikäli tuote on virheellinen, verkkokaupalla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella.

Ylivoimainen este

Ylivoimaisen esteen sattuessa Mathemedix voi lykätä tuotteen toimitusta tai peruuttaa koko tilauksen maksamalla asiakkaalle takaisin mahdollisesti suoritetun kauppasumman. Ylivoimaisen esteen muodostava tapahtuma voi olla esimerkiksi viranomaisen toimenpide, tartuntatautitilanne, tekninen vika, toiminnan keskeytyminen vesivahingon tai tulipalon tai muun onnettomuuden seurauksena, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus taikka muu vastaava vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy, jota Mathemedix  ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon ja jonka seurauksia se ei kohtuudella ole voinut välttää.

Muuta

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tuotteen saatavuusongelmien vuoksi.

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla.

Verkkokaupalla on oikeus milloin tahansa muuttaa palvelua, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamatta siitä asiakkaalle sähköpostitse, kirjeellä tai verkkokaupan kotisivuilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi siten, että asiakkaan tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Asiakkaan on aina ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

Mathemedix Oy
Finnoonniitty 7
02270 Espoo
Puh: 040-844 5255
[email protected]